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Mon téléphone mobile

Voici quelques recommandations pour un usage durable du téléphone mobile qui vous a été attribué par le Parc.

Sécurité

Votre téléphone contient des données confidentielles (mail, agenda, carnets d'adresses, accès/modification de données d'applications réseau). Vous devez le protéger contre un usage abusif en configurant le verrouillage automatique du mobile.

  • Définissez un code de déverrouillage pour le téléphone (code à 6 chiffres), notez le soigneusement pour éviter que votre téléphone devienne inutilisable en cas de perte du code.
  • Selon le type de téléphone, vous pouvez activer la reconnaissance faciale ou celle d'empreinte digitale pour un accès rapide sans saisie du mot de passe, ou d'autres mécanismes qui empêchent le téléphone de se verrouiller tant qu'il reste dans un endroit connu.
  • Définissez également un code pin (4 chiffres) pour protéger la carte SIM. Ce code vous sera demandé seulement lorsque le téléphone redémarre.

Mise à jour du téléphone

La mise à jour régulière du téléphone contribue à la sécurité, à l'amélioration de l'ergonomie et à la compatibilité de l'appareil avec les applications récentes.

Quand mettre à jour le téléphone?

Si votre téléphone est ancien (par exemple les Samsung XCover 4 et 4+), appliquez toutes les mises à jour disponibles.
Si votre téléphone est récent (par exemple les Samsung XCover 6 et A34), mettez le à jour jusqu'à la version android 14 qui est compatible avec toutes nos applications. Lorsque android 15 sera disponible, nous vérifierons la compatibilité des applications métier avec ce système d'exploitation avant de vous donner le feu vert pour la mise à jour (irréversible) des téléphones.

Comment mettre à jour le téléphone?

  • Ouvrir l'application Paramètres et naviguer dans la section Mise à jour du logiciel
  • Sélectionner recherche et installation de la mise à jour du mobile
  • Appliquer la mise à jour et répéter l'opération de recherche de mise à jour. Par exemple pour les Samsung XCover4, il peut y avoir jusqu'à 3 mises à jour successives, la version la plus récente étant celle du 1 juillet 2020 G390FXXU6CTG3/G390FBOG6CTG1/G390FXXU6CTG1

Une mise à jour est disponible mais elle ne s'installe pas.

Vraisemblablement un problème de mémoire insuffisante. Voir ci-dessous comment optimiser la mémoire puis répéter la tentative de mise à jour.

Optimisation de la mémoire

Votre téléphone utilise pour son fonctionnement une mémoire de stockage et une mémoire vive.

  • la mémoire de stockage contient le système d'exploitation, le programme des applications, les données des applications et vos données (documents, photos, téléchargements). La mémoire de stockage est répartie entre une mémoire interne (de 16Go sur les téléphones les plus anciens jusqu'à 128Go sur les téléphones récents) et une mémoire additionnelle sur carte SD (32 à 64 Go, seulement pour les téléphones anciens).
  • la mémoire vive est utilisée par les programmes en cours d'exécution. Le système d'exploitation fait en sorte d'allouer prioritairement cette mémoire aux programmes en cours d'exécution (au premier plan), sauf pour les applications résidentes en mémoire ()

Pour contrôler et améliorer la gestion des mémoires de votre appareil

  • Ouvrir l'application Paramètres et naviguer dans la section maintenance de l'appareil
  • Sélectionner Optimiser

  • Après l'optimisation, le stockage libre (mémoire interne du téléphone pour le stockage d'android, des applications et des données) doit être de l'ordre de 2Go ou plus (si moins de 1Go, certaines applis ne vont plus fonctionner), la mémoire libre (mémoire vive pour l'exécution des programmes) de l'ordre de 700Mo

  • Sélectionner Stockage pour avoir le détail du stockage interne et de la carte SD (s'il y en a une). Cet outil permet d'identifier très rapidement les répertoires de données personnelles et les applications (on peut descendre au niveau de chaque application) qui utilisent beaucoup d'espace de stockage.

Le cas échéant,

  • supprimer (ou déplacer sur un ordinateur) les données personnelles qui encombrent la mémoire de stockage.
  • désinstaller les applications non essentielles qui encombrent la mémoire de stockage.
  • désinstaller puis réinstaller les applications essentielles qui encombrent la mémoire de stockage (certaines applications conservent des fichiers inutiles dans leur espace réservé).

Plusieurs utilisateurs ont constaté que l'application e-mail utilise beaucoup d'espace de stockage (jusqu'à plusieurs gigaoctets). Pour résoudre ce problème:

  • stocker les pièces jointes sur la carte SD (si vous en avez une), il y a un paramètre pour cela.

  • pour effacer les messages déjà stockés en mémoire, désactiver puis réactiver le compte mail.

  • Sélectionner Mémoire pour examiner l'utilisation de la mémoire.

Applications

Applications de messagerie, calendrier et carnet d'adresses

Configuration de la messagerie, du calendrier et du carnet d'adresses sur un mobile

Zoom

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Geonature

Installation et configuration d'occtax mobile

Geopred

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